Servicio al cliente

Cómo construir una propuesta de valor como maestro de obra y dejar de competir solo por precio

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Ser buen maestro de obra ya no alcanza. Hoy el cliente no solo busca que le hagan el trabajo: busca tranquilidad, orden, cumplimiento y respaldo. Por eso, tener una propuesta de valor clara puede marcar la diferencia entre perseguir clientes o recibir referidos. En obra hay una pregunta que todo maestro debería poder responder en … Leer más

Potencia tu propuesta de valor como Maestro de Obra

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Ser “bueno” ya no alcanza. En obra, la diferencia entre el Maestro que vive persiguiendo clientes y el que recibe referidos es una: propuesta de valor clara. Es responder sin rodeos: “¿Por qué con usted y no con el otro?” ¿Qué es una propuesta de valor? Es decir, sin enredos, por qué contigo la obra … Leer más

Como me ven, me tratan: la ciencia detrás de tu presentación personal

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En la construcción, como en la vida, la primera impresión pesa más de lo que creemos. La neurociencia ha demostrado que el cerebro humano tarda apenas 7 segundos en formar un juicio sobre otra persona. Antes de que hables de tus obras, de tu experiencia o de la calidad de tus acabados, tu cliente ya … Leer más

Servicio al cliente para la Generación Z si eres maestro de obra, instalador o contratista (sin enredos y con resultados)

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La Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) ya paga reparaciones, remodelaciones, instalaciones y mantenimiento. Son nativos digitales, impacientes con lo innecesario y sensibles a la transparencia. Si les cumples, te recomiendan; si no, te “cancelan” con una reseña. Aquí tienes un manual práctico, aterrizado a la obra, para que atiendas a este cliente con excelencia… y cierres más trabajos.

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Cómo atraer a nuevos prospectos y clientes existentes para aumentar las ventas

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Para maestras, maestros y contratistas de la construcción en Colombia, es importante ser atractivo para nuevos clientes en los servicios de mantenimiento, reforma y arreglos locativos para mantener un flujo de dinero interesante para su negocio. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas para lograrlo y cómo ser más atractivos para los clientes potenciales en el … Leer más

Servicio al cliente y arreglos para locales 

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Hoy queremos hablarles acerca de la importancia del servicio al cliente en los arreglos locativos de viviendas y locales comerciales. Sabemos que, como profesionales de la construcción, su prioridad es cumplir con los plazos y presupuestos de sus proyectos. Sin embargo, no debemos olvidar que detrás de cada proyecto hay un cliente con necesidades y … Leer más

10 consejos para hacer crecer una empresa contratista

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https://soundcloud.com/user-923819075/10-consejos-para-hacer-crecer-su-empresa-contratista Los contratistas independientes contribuyen en gran medida a la economía colombiana. Sin su trabajo los hogares y las oficinas se derrumbarían literalmente.  Aquí dejamos algunas formas en que puede construir su empresa como contratista, y asegurar que va a durar o hacer crecer el negocio que ya posee.  Sistematización de la empresa. Uno de … Leer más

CEMATCOL LTDA, FUERZA QUE CONSTRUYE

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Historia Cementos y Materiales de Colombia, nace en el año 2012 como resultado de una larga trayectoria de más de 30 años en la distribución de materiales para la construcción. Cematcol Ltda, es una empresa familiar fundada por Héctor Garay y su esposa, una pareja notablemente emprendedora que desde el año 1989 han venido atendiendo … Leer más

Juan David un destacado Marido en Alquiler

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Juan David Álvarez lleva 13 años vinculado a la empresa Maridos en Alquiler, empresa antioqueña dedicada a resolver emergencias domiciliarias de plomería, electricidad, humedades, entre muchos temas más. Juan David quien llegó al negocio sin saber nada, hoy es considerado por muchos como un destacado marido en alquiler, lo que lo convirtió en el maestro … Leer más