4 Consideraciones para escalar un negocio de plomería

Crecer un negocio en el clima económico actual es un desafío, pero las empresas de plomería y otras organizaciones en oficios especializados tienen una ventaja. Siempre habrá demanda de profesionales locales calificados en plomería, lo que significa que casi cualquier negocio de plomería tiene el potencial de crecer.

Escalar un negocio implica una serie de tareas esenciales: construir la fuerza laboral, invertir en nuevo equipo, desarrollar relaciones comerciales y crear nuevas estrategias de marketing. Los líderes de la empresa deben tener en cuenta estas cuatro consideraciones críticas para hacer crecer un negocio de plomería exitoso.

Invertir en Herramientas y Equipamiento

Los servicios tradicionales como reparaciones de inodoros y tuberías siempre serán fundamentales en cualquier operación de plomería, pero las empresas deben invertir en nuevas tecnologías a medida que crecen. Existe una creciente demanda de servicios y equipos de plomería innovadores, como calentadores de agua sin tanque, filtros con Wi-Fi y sistemas de detección de fugas.

Los gerentes también deben proporcionar herramientas confiables a sus empleados y realizar las actualizaciones necesarias. Artículos avanzados como cortadores autoajustables, localizadores electromagnéticos de tuberías y herramientas de prensado inalámbricas son tres innovaciones recientes que mejorarán la productividad de los empleados. Los costos iniciales pueden ser altos, pero el valor a largo plazo vale la inversión.

La sostenibilidad es otro factor importante a considerar, especialmente al brindar servicios a edificios comerciales. Una encuesta reciente entre administradores de propiedades muestra que el 88% de las propiedades comerciales invertirá en incentivos energéticos en los próximos cinco años. Esto significa que las empresas de plomería deben ofrecer servicios sostenibles, como inodoros inteligentes, grifos sin contacto y sistemas de aguas grises.

Un mayor número de herramientas y equipos también implica la necesidad de espacio de almacenamiento adicional y métodos de transporte. Las empresas deben encontrar una ubicación segura, idealmente con vigilancia las 24 horas, para proteger sus activos. También necesitarán vehículos más grandes para transportar su equipo pesado. Los remolques gooseneck, con capacidades de carga de hasta 25,000 libras y diferentes diseños, son una opción a considerar.

Las empresas en crecimiento también deben contemplar la posibilidad de invertir en vehículos eléctricos de empresa. Los vehículos eléctricos requieren considerablemente menos mantenimiento que los automóviles a gasolina y le dan a la empresa una reputación de sostenibilidad. Además, algunos vehículos eléctricos vienen con generosos créditos fiscales.

Contratación y Capacitación de Personal

Las empresas de plomería deben contratar y capacitar a más empleados a medida que ofrecen servicios adicionales. Desafortunadamente, los oficios especializados no han atraído a los trabajadores de la Generación Z de manera efectiva. La fuerza laboral de plomería está envejeciendo, y algunas empresas podrían tener dificultades para encontrar jóvenes empleados calificados.

El limitado grupo de candidatos para contratar requiere algunas estrategias fundamentales de reclutamiento y capacitación para acelerar el crecimiento:

• Descripciones de trabajo bien escritas y definidas
  
• Proceso de entrevistas en varias etapas
  
• Programas de capacitación flexibles
  
• Oportunidades de avance dentro de la empresa
  
• Aprendizajes, pagos basados en el rendimiento y otros incentivos para nuevos empleados

También es importante establecer una cultura empresarial distintiva. La profesionalidad es la máxima prioridad. Las empresas en crecimiento deben establecer altos estándares de desempeño para que los clientes, clientes y posibles contratados los tomen en serio. Sin embargo, los líderes también deben crear un ambiente de apoyo donde los empleados se sientan cómodos compartiendo sus ideas y expresando sus quejas.

Algunas formas excelentes de mostrar la cultura empresarial a posibles contratados incluyen contenido en redes sociales, testimonios de empleados actuales e historias de éxito del equipo. Todas las empresas deben proporcionar pruebas sociales de que son un excelente lugar para trabajar.

Conexión con Proveedores y Contratistas

La prueba social también es esencial para conectar con nuevos proveedores y contratistas. Necesitan pruebas concretas de que la empresa es confiable y confiable. Esta tarea requiere un networking tradicional. Sal y entabla conversaciones con otros dueños de negocios. Sé visible, esté disponible y mantén todas las líneas de comunicación abiertas.

La investigación es el segundo pilar para construir relaciones sólidas con nuevos proveedores y contratistas. Ten en cuenta estos aspectos al investigar otras empresas:

• Evaluar la conveniencia de la ubicación del negocio.
  
• Verificar certificaciones de la industria.
  
• Evaluar la estabilidad financiera del negocio.
  
• Buscar estadísticas sobre tiempos de espera, tasas de entrega y otras métricas relevantes.
  
• Determinar la flexibilidad de la empresa en cuanto a pedidos grandes y pequeños.
  
• Ponerse en contacto con clientes anteriores para evaluar su servicio al cliente.
  
• Observar la cultura de trabajo e identificar los valores fundamentales del negocio.

Reunir esta información antes de las negociaciones mejorará las probabilidades de obtener un acuerdo favorable. Haz demandas firmes pero razonables. Cuando llegue el momento de firmar el contrato, lee la letra pequeña y comprende completamente los términos de pago.

La diversidad de proveedores también es extremadamente importante, dada la volátil situación de las cadenas de suministro globales. No es una buena idea depender de un solo proveedor. Los propietarios de pequeñas empresas siempre desean la máxima flexibilidad en sus decisiones de compra. La geografía y la variedad de productos son los dos factores clave aquí. Los funcionarios deben expandirse a proveedores no locales y usar diferentes proveedores en varias categorías de productos para garantizar operaciones continuas en caso de que haya algún problema en el sistema.

Marketing Estratégico

El marketing solía ser una tarea sencilla, pero la amplia gama de plataformas en línea lo ha complicado. Las técnicas tradicionales de venta ya no son efectivas. Mantener una presencia en línea constante e interactuar frecuentemente con el público objetivo es crucial. Estas tácticas deben servir de base para la estrategia de marketing:

• Mantener una presencia activa en las redes sociales.
  
• Iniciar un boletín informativo por correo electrónico.
  
• Participar en eventos comunitarios.
  
• Registrarse en diferentes plataformas de reseñas en línea.
  
• Mejorar el contenido informativo del sitio web de la empresa.
  
• Mantener actualizado el perfil de Google My Business.

No descuides las técnicas de marketing más tradicionales. Coloca pegatinas en tus instalaciones de calentadores de agua con un llamado a llamar a TU negocio para servicios de emergencia. Deja tarjetas de presentación o imanes para refrigerador con información de la empresa. Asegúrate de envolver tu camión con colores llamativos y un logotipo distintivo.

Interactuar con los clientes no es la única forma de obtener comentarios relevantes. Escucha lo que tus empleados te dicen sobre lo que los clientes quieren y necesitan, y luego intenta satisfacer esas demandas en la oferta de tus productos y servicios. Cuando expandas tu oferta de servicios, por ejemplo, al agregar servicios de limpieza de desagües o ductos, aprovecha la oportunidad para contactar a tu base de clientes. Cada punto de contacto aumentará las posibilidades de que llamen a tu empresa la próxima vez que necesiten a un plomero.

Asegurar el Crecimiento Constante de la Empresa

Invertir en nueva tecnología, construir una fuerza laboral altamente calificada, fomentar sólidas relaciones comerciales y ejecutar estrategias de marketing efectivas son los cuatro componentes críticos para el crecimiento de una empresa.

Mantén estos factores fundamentales en mente todos los días para asegurar un crecimiento constante. La rentabilidad a largo plazo no ocurrirá de la noche a la mañana, requerirá semanas y meses de acciones eficientes.

El negocio de la plomería en Colombia tiene un gran potencial de crecimiento debido a la demanda continua de servicios esenciales. Al considerar cuidadosamente estas cuatro áreas críticas y tomar decisiones informadas, los maestros, maestras y contratistas de la construcción podrán escalar sus empresas de manera exitosa y brindar servicios de calidad a la comunidad local. Con enfoque y dedicación, el futuro de la plomería en Colombia será próspero y sostenible.